服务网（wǎng）络

我（wǒ）们拥（yōng）有一支（zhī）高素质（zhì）的、具（jù）有团（tuán）队精神的营销管理队伍，并按照现（xiàn）代企业制（zhì）度的要求，建立了（le）良（liáng）好运作（zuò）的组织机构。

面向二十一世纪，加快新产品（pǐn）进入市场的步伐，以（yǐ）更（gèng）完善（shàn）的管理和服务体系，以顾客满意度作为衡量我们工作的标准，竭诚为国内外客商（shāng）、用户提供优（yōu）质的服务。

质量保（bǎo）证

我公司（sī）向客户保证：深圳五（wǔ）环龙电动车有限公司所（suǒ）生（shēng）产（chǎn）的五环（huán）龙（lóng）牌电动（dòng）车符合我公司（sī）的生产规范、达到我公（gōng）司设（shè）计标准。

该产（chǎn）品（pǐn）的生产完全是遵照国家质量监督检验检疫总局颁发的（de）特种设备制造许（xǔ）可证（zhèng）的（de）有关规定要（yào）求（qiú）进行生产（chǎn）；流程规范参考标准是以深圳市质量（liàng）监（jiān）督检验检疫（yì）局颁发的深圳乐竞官网和五环龙电动车有（yǒu）限公司企业标准进行；检（jiǎn）验和车辆（liàng）出厂路试，是按照国家质（zhì）量监督检验检疫总局特种设备检验检测中心为我司测试相关车型所采用的检验（yàn）方法和检验步（bù）骤执行。所（suǒ）有的出厂车辆均经过严格的测试，包括电路、制动、整（zhěng）车安全性（xìng）、侧（cè）翻（fān）以及人员乘坐安全性的（de）检验。

售后服务承（chéng）诺

深圳乐竞官网和五环龙电动车（chē）有限公司作出以下售后服务承诺:

1、本公司承诺所有的（de）售后服务项目的执行，完全遵照《乐竞官网和五环龙电动车（chē）保修卡（kǎ）》执行;

2、对（duì）车辆整车提供12个月，蓄电（diàn）池（chí）提供和12个月的免费售（shòu）后服（fú）务；

3、三包期内的非（fēi）保修（xiū）部件只（zhī）收取成本（běn）费，不收取工时费（fèi）和其（qí）它任何费用（yòng）。三包期（qī）以外的车辆除只收取更换材料的成本（běn）费外,适当收取部分工时费用；

4、售后服务的响应时（shí）间（jiān）是以接（jiē）到客（kè）户报修电话开始，2小时以（yǐ）内响（xiǎng）应，24个（gè）小时内修复故障(工作时间以（yǐ）外（wài）的响应时（shí）间为下（xià）一个工作日) ；如需更（gèng）换设备，在7个工作日（rì）内完成更换工作，如需返厂维修具体时间根据故障（zhàng）大小确定;

5、提供部分易（yì）损部（bù）件用于及时更换（huàn），保证用户车辆的正常工作。